Teltet er et grønt såkalt pop-up-telt, som står av seg selv, uten plugger. Det har varenummer 37-314 og er fjernet fra kjedenes sortiment. Biltema-sjef Karsten Pedersen ber innstendig alle som har kjøpt teltet om å levere det inn igjen.
– Jeg får ikke ro i sjelen før vi har fått tilbake alle teltene, sier han til Danmarks Radio.
I en pressemelding ber firmaet kunder ta med teltet til nærmeste butikk for å få pengene tilbake. Det er ikke nødvendig å ta med kvittering. Selskapet skriver at teltet har dårlig ventilasjon, og Pedersen sier rett ut at den som bruker det, risikerer CO2-forgiftning eller i verste fall kan bli kvalt. To kunder har kontaktet Biltema etter å ha blitt dårlige etter å ha brukt teltet.
Pedersen ber også folk som har brukt teltet på festival og etterlatt det om å gi beskjed, så selskapet kan forsikre seg om at teltet er helt borte. Teltet er blitt solgt i hele Skandinavia. Bare i Danmark er det solgt nærmere 400, mens det er uklart hvor mange som er solgt i Norge og Sverige.