Alarmen om et fiberbrudd i området ved Flatanger og Osen gikk klokken 16 til Telenor.
Like etter klokken åtte mandag kveld har Telenor kartlagt hvor bruddet ligger.
- Det ligger dessverre i sjøen ved Sætervika og Sandviksberget i Osen, sier pressekontakt Atle Lessum i Telenor til adressa.no.
Telenor hadde håpet at bruddet lå på fastlandet, ettersom det ville tatt kortere tid å fikse.
Kan ta tid
Dermed vil det trolig gå flere dager før alle rammede får fasttelefon, bredbånd og mobildekning igjen.
- Vi har en kabelbåt i nærheten, som jobber i Rørvik. Etter de er ferdige der kan de starte på jobben utenfor Osen, sier Lessum.
- Det betyr, hvis jeg er en forsiktig optimist, så bør de klare å fikse problemene innen én til to dager, sier han.
Lessum opplyser at kabelen ikke er revet over, og at hustander derfor kan oppleve at de er koblet opp i korte tidsrom.
Flere rammet
Ifølge Lessum rammer bruddet fire av åtte basestasjoner i Flatanger og to av syv basestasjoner i Osen. Dette er basestasjoner for mobilnettet.
- Disse stasjonene ligger i hovedsak ut mot kysten, sier han.
I tillegg er 187 av deres kunder i Flatanger og 31 av deres kunder i Osen uten bredbånd. Henholdsvis 23 kunder i Flatanger og 14 kunder i Osen er uten fasttelefon.
For kundene i Osen mener Telenor at de kan fikse problemene med mobilnettet innen kort tid.
- Med litt omdirigering vil basestasjonene i funke om kort tid, sier Lessum.
Fylkesmannens beredskapsavdeling i Nord-Trøndelag er informert om problemet. De har igjen varslet nødetatene i fylket.