Guider som er lei av turister må Trondheim for all del unngå, mener
Unni Olav, norsk reiselivsbransjes grand old woman. Hun foreslår at
guidene tar teateropplæring og pugger mindre på årstall.
Publisert: 01.08.2002 kl. 07:57
Endret: 01.08.2002 kl. 07:57
Unni Olav var med på å bygge opp charterturismen i Norge. Hun
begynte som guide og arbeidet seg oppover i Star Tours toppledelse.
I dag er hun pensjonist, men guider fremdeles. Olav kan knapt tro
det når hun får høre om cruisepassasjerenes klager på Trondheim og
byens guider.
- Trondheim er ingen kjedelig by! Jeg kjenner den som
pulserende og levende. Dessuten er Domen praktfull, også i
europasammenheng. Her må det ha vært dårlig guiding fra de som skal
presentere byen, fastslår hun.
- Man må være utadvent og positiv, en guide må være
interessert i mennesker og samtidig ha evnen til å tilegne seg mye
kunnskaper.
Samtidig må man for all del unngå å isolere seg. Og er man lei
av turister, da er det ingen bønn.
- Da må man ta en pause med en gang, sier Olav og fortsetter:
- Folk husker ikke tall og årstall. Da er det mye mer viktig å
fortelle den gode historien, det har jeg erfart. På Star Tours
guideskole har vi engasjert skuespillere for å lære guidene å bruke
kroppen og stemmen sin bedre, sier Olav.
Stivnet
Fungerende reiselivssjef Susanne Gau Klein i Trondheim Aktivum
mener at man har mer å gå på når det gjelder guidenes formidling.
Hun avviser imidlertid at trondheimsguidene er utdaterte og har
stivnet i et spor.
- Men er ikke trondheimsguidene veldig opptatt av tall og
årstall fremfor å fortelle historier?
- Her må man se an den turisten det skal formidles noe til.
Noen bryr seg ikke om tall mens andre er mer historisk interessert.
Å tilfredsstille alle er ikke alltid enkelt, sier Gau Klein.
Lena Renate Hasselvold er leder i Trondheim guideforening med
vel 50 medlemmer. Hun er overrasket over kritikken fra
cruisepassasjerene, men tar den seriøst. Til høsten skal nye guider
på skolebenken og da blir guidenes fremstillingsevne trolig ett av
emnene det skal arbeides mer med.
- Man må jo ikke være utdannet på teater for å være guide, men
vi må se mer på dette med framstillingsevne. På Sverresborg
folkemuseum har guidene dramakurs - en kjempegod idé, sier
Hasselvold.
Klager
Ved Nidarosdomen er guidene i ferd med å utvikle en ny type
formidling. Fra høsten vil byens sjetteklassinger få tilbud om å
delta i rollespill i Domen. De skal kle seg i kostymer og gå inn i
rollen som blant annet steinhuggere for å bli kjent med historien.
Ifølge Britt Kristin Aune, leder for guidene i Nidarosdomen, vil
dette kunne utvikles videre til neste sommersesong.