TV-ADRESSA: Trøndertaxi lover nå å komme til avtalt tid, dersom du betaler et gebyr på 50 kroner. Dette reagerer trønderne på.
Fra og med i dag krever TrønderTaxi 50 kroner ekstra for å komme til avtalt tid.
Endret: 23.09.2008 kl. 09:42
Den nye tidsgarantien trådte i kraft i dag, og innebærer at alle som ønsker å forhåndsbestille drosje må punge ut med 50 kroner ekstra.
Kundenes ønske
- Vi har tatt utgangspunkt i et kundebehov. Mange har uttrykt et ønske om sikkerhet for at bilen kommer når den skal, og at de er villige til å betale for dette, sier administrerende direktør Lars Skrøvseth i TrønderTaxi.
- Men skal ikke kunden uansett kunne forvente at drosjen kommer til avtalt tid?
- Vi har hele tiden vektlagt punktlighet, og vil fortsette med det også når det gjelder direktebestillinger. Men ved å innføre denne ordningen kan vi garantere at kunden kommer seg dit han skal til avtalt tid. Dette er et valg den enkelte kunden har, fortsetter Skrøvseth.
- Urimelig ekstrakostnad
Hos konkurrenten Norgestaxi er det ingen planer om å innføre et lignende system.
- I mitt hode skal kunden få forhåndsbestille bilen, og den skal komme tidsnok uten at kunden skal belastes et ekstra gebyr. Det er drosjetaksten som er prisen på turen, sier daglig leder Geir Bjarne Lerdahl.
Ifølge Lerdahl koster en gjennomsnittlig drosjetur i Trondheim 150 kroner.
- 50 kroner vil da utgjøre en ganske stor prosentandel, fortsetter han.
Skrøvseth på sin side mener den ekstra 50-lappen er nødvendig for å dekke ekstrakostnadene det gir å reservere en drosje. .
- Når vi reserverer en drosje «låser» vi bilen til turen, for sikre at vi kommer til rett tid. I denne perioden kan ikke bilen ta andre oppdrag.
Håper på flere kunder
Ekstra kostnader til tross - sjefen for TrønderTaxi tror tidsgarantien vil trekke til seg flere kunder.
- Vi har lagd en ordning som noen av kundene våre har etterspurt. Allerede i dag har vi fått tilbakemelding fra flere om at dette er noe de har ventet på, så sånn sett tror jeg vi med denne ordningen gjør oss mer konkurransedyktige, sier Skrøvseth.
Lerdahl i Norgestaxi tror imidlertid at tidsgarantien kan få kundestrømmen til å gå motsatt vei.
- Ja, det ser jeg ikke bort fra. Jeg synes 50 kroner er en veldig høy sum å betale for at drosjen skal komme tidsnok. For det skal den jo gjøre uansett, sier han.
Diskuter denne saken
Innsendt av Gelle, 24.09.2008 17:57:58
Hvis du betaler kr 10 ekstra pr liter, garanterer Tine nå at melken ikke er sur. Hehe....
Innsendt av Frustrert Drosjekusk, 24.09.2008 08:45:53
Alle som sitter på med meg og har forhåndsbestilt skal slippe denne idiotiske avgiften! Dette er bare helt latterlig...
En del trøndertaxi-eiere har allerede gått sammen om å boikotte avgiften, så da henger jeg meg på! Velkommen om bord for en trivelig tur, forhåndsbestilt eller ikke...!Men nå klarer jeg ikke å holde meg lenger: Du godeste direktør Skrøvseth kan tørke av deg gliset som du varter opp med i avisen, for her har du solgt en stor bit av vårt gode rykte for ussle 50,-. SE PÅ DISKUSJONEN HER HVOR FÅ SOM ER MED DEG! VI SJÅFØRENE MÅ TA HOVEDSKYLLEN FRA DE SINTE KUNDENE FOR DETTE, MENS DU SITTER BAK LUKKEDE PERSIENNER OPPI BRØSETHVEIEN OG TROR DU ER SMART!HERRE MIN HATT!!!!Innsendt av Kjell A, 27.09.2008 22:15:51
Positiv reaksjon fra deg som drosjekusk, men ... dette handler da ikke om anseende, men istedet handler det om å forstå innholdet i den jobben man utfører!
Det er fullstendig uakseptabelt å komme med et slikt forslag/vedtak i en servicenæring, det burde ikke en gang være mulig å tenke tanken!Det er da selvfølgelig at en bestilt taxi skal komme til rett tid - det er en AVTALE. Man tar ikke ekstra betalt for å holde ord ovenfor en kunde - det burde heller være på sin plass med avslag i eller avståelse fra betalingen om man ikke holder avtalt tid.Og nå kommer vi inn på tllit: Hvis ikke herr godeste direktør Skrøvseth offentlig går ut å beklager sitt feiltrinn må dere som drosjeeiere kreve hans avgang, han er ikke skikket til den stillingen han har - HAN TENKER BEVISELIG FEIL!Innsendt av Brumle, 24.09.2008 20:43:11
Syns ideen var god jeg :-) Vi er en gjeng som drar til byen hver helg og har reserverte bord. Flere ganger har bilene vært så forsinket at vi har mistet reservasjonen.
Innsendt av OP S, 24.09.2008 03:00:23
Dette må vel kunne kalles en falitterklæring, om det virkelig er slik at de ser seg nødt til å ta ekstra betalt for å komme til avtalt tid. De skal derimot ha all ære for å være ærlig. Hadde de bare økt prisene generelt og heller gitt 50 kr rabatt om de kom for sent, ville folk svelget det tvert og vært riktig så fornøyde...
Innsendt av minimaxi, 23.09.2008 23:12:51
50lappen på forhbest virker lite gjennomtenkt,særlig tidlig på morgenen gir bestillingene en god oversikt over behovet i markedet,og blir selvfølgelig prioritert av oss som er ute,ellers er det overraskende at de aller fleste innleggene er misfornøyd med den jobben Trøndertaxi gjør,99% av kundene virker fornøyd syns jeg,slik har det alltid vært og jeg begynte ikke igår.
Innsendt av Rallar , 23.09.2008 22:35:33
Det er nesten påfallende hvordan Adressa har interessert seg i Trønder-Taxi de siste årene.
Intet positivt skrives, kun negativ vinkling."Del dine taxi-opplevelser med oss, send E-post og SMS"Har vi noengang sett: Del dine bankopplevelser med oss.Del dine rørleggeropplevelser med oss.Del dine NAV-opplevelser med oss.Del dine bilkjøpopplevelser med oss.Del dine flyopplevelser med oss.Del dine togopplevelser med oss.Synes det drives råkjør mot TrønderTaxi.Folk blir svindlet og lurt hele tiden av banker, bilforhandlere, klesbutikker, internettsalg og Gudene vet hva mer. Det er mye å sette fokus på, Adressa !! Her i byen ser det ut som at det er tre ting som skaper katastrofe: Økning i bussprisene, økning i drosjeprisene og nye bompengestasjoner. De som klager og syter bør starte en bedrift sjøl så får de bakoversveis når de ser hvor store utgiftene er.Innsendt av ka, 27.09.2008 22:45:18
Les innleggene her så håper jeg du forstår at det ikke har noe med Adresseavisen å gjøre - det er derimot forholdene i Trønder-Taxi det er noe i veien med!
Innsendt av Sjåfør tr, 24.09.2008 07:27:57
Hva slags utgifter har en drosjeeier når bilen hans/hennes kjører på en forhåndsbestilling, eller skal kjøre et barn som trenger barnesete, eller skal kjøre noen til/fra dåp eller lignende ? 101kr ekstra, fordi man skal i dåp, eller brylupp ? Er brudekjolen så tung at det koster mer i drivstoff ?
Innsendt av Freddy Stangnes, 23.09.2008 22:13:42
Dette er en valgfri mulighet til en etterhvert gammel bestillingsmetode, Det var den første nyvinning i Drosjenæringens historie . Man kunne ringe, bruke telefon til å bestille bil uten å bevege seg til holdeplass. I alle disse årene har sjåførene hatt en liten symbolsk sum for å hente forhåndsbestillinger. Det har vært bedre enn ikke noe, men ingen andre bransjer eller arbeidstakere ville akseptere dette.
Nå kan man bruke sms , vanlig telefon via link , eller PC-online for å bestille bil . Nye og gode og langt mer effektive bestillingsmetoder. De som likevel velger å forhåndsbestille får beskjed om at denne tjenesten er priset , men det finnes alternativ.. om de likevel velger , ok da har for første gang i historien sjåførene litt bedre betalt for ventetida de pålegges .Innsendt av kd, 28.09.2008 11:56:21
Du forsøker skyte mål på sidelinjen:
Det handler ikke om å kompansere førere og fremmende av sosial 'synes synd på' -holdning.Dette avdekker en fatal og avgjørende brist i den grundleggende forståelsen for innholdet og karaktæren i den næringen man driver!Innsendt av Frode H, 23.09.2008 21:21:46
Ser flere av våre (TrønderTaxi´s) sjåfører reagerer negativt på ledelsens påfunn her, og med rette. Har kjørt selv i 5 år, og alltid prøvd å komme tidsnok til forhåndsbestillinger, som jeg ser på som en selvfølge. Nå vil jeg sterkt vurdere hvordan jeg skal behandle slike forhåndsbestillinger, muligens nekte å ta dem, og istedet ta direktebestillingene. Og til alle våre trofaste kunder; vi kommer så raskt vi kan :-)
Ledelsen på sentralen har her gått i mot drosjeeierne, og det er vi i bilene som får all kjeften fra kundene. Ikke regn med min støtte før ledelsen tar retrett på dette tullet!Innsendt av Deprimert kusk, 23.09.2008 15:11:31
Dette er bare tragisk.
Først så mister vi RTV/Sykekjøringen, så driter sentralen vår seg grundig ut. Kundemassen svikter og renta øker. Hva sitter jeg igjen med etter betalt skatt? Jo, jeg går dundrende underskudd pga denne taktikken. Så nå må jeg gå på sosialen og be om statsstøtte, for å kunne holde det gående i håp om bedre tider.Lønnsvekst, hva er det?Innsendt av haha, 23.09.2008 14:37:54
Til: Trøndertaxi
Fra: NorgestaxiTakk!Innsendt av Titten Tei, 23.09.2008 14:26:12
Fullstendig håpløst av Trøndertaxi. Så visst vi går sammen 300 stk å bestille taxi te samme tid her da, ikkje kom me den at dokker klare å dekk opp d. da e d veldig mange som får dekt den turen innte 1000 kr ? e d ikkje.. Håpe dokker kolapse toltalt...
NORGESTAXI 08000Innsendt av Jegvethvordubor, 23.09.2008 22:46:24
Hva med standard på biler og sjåførens kunnskap om trondheim by med omegn, teller ikke det? Er den like bra på norges som på trønder? Du er sikket 1 som har et horn i siden til trøndertaxi. Husk at det firmaet har eksistert i mange mange år og tjent trondheims beboere og tilreisende lenge før noen tullete politikere ville ha konkurannse. Bae så synd at kokurannse står for og presse pris og da får sjåføren dårligere timelønn.
Innsendt av John, 23.09.2008 13:43:37
For det første, det er da ingen som tvinger noen til å bruke ordningen. Det er jo bare spørsmål om du vil betale en ekstra forsikring (eller garanti om du vil) på en femtilapp for et garantert tidspunkt. Vil di ikke det, så slipper du og bilen kommer da sikkert stort sett som før. Husk frivillighet er også endel av konkurransesamfunnet. På den andre siden ser vi jo hvor dumt det blir når sjåfører i Trønder Taxi diskuterer det jeg vil kalle inteerne forhold i slike spalter. Det sier mest om hva en sentral som Trønder Taxi (og andre drosjesentraler) sliter med. Det er ikke om kundene er lojale, men om de tilsluttede eierne/sjåførene er lojale mot sin sentral. Det er vel et langt større problem enn et frivillig gebyr for en garanti/forsikring.
Innsendt av sjåfør, 23.09.2008 13:36:37
jeg kommer ikke til og ta turer som er forhåndsbestilt lenger
dette er urettferdig mot kundeneno må eierne våkne og se ka som skjer ikke bare sitte på ræva si heile daganhilsen sjåfør i trønder taxiInnsendt av arden, 23.09.2008 19:58:45
Stort sett så er vi alle (nesten) enige om at dette er noe dritt. Det er administrasjonen som trer dette nedover oss (som mye annet). Hva har vi å si når det for noen år siden ble dannet a/s? Det hjelper ikke hva vi sier. Det er det som er så fortvilt. Dem har jo lønna si alikevell. De turerne hvor kunden ikke får bil i rett tid skulle vært trekt av lønna til de som kom med forslaget. Men det går av overskuddet som igjen skulle kommet oss eierne tilgode.
Innsendt av B. Yåsing, 23.09.2008 13:27:07
Va akkurat inn te sjæfen min æ no å krævd 50 krona for hvær gang æ kjæm tidsnok på jobb, te lønsj å te møta. Te kona bli æ sekkert skjyldig pæng.. for dær kjæm æ for tidlig.
