Passasjerer må sove på flyplassen fordi det nesten ikke er hotellrom å oppdrive, skriver NDBC. Det ble oppdaget en teknisk feil på Dreamliner-flyet da alle passasjerene var om bord, og de ble sittende i fire timer før de fikk gå av flyet igjen.
– De må bli mer profesjonelle og forbedre kommunikasjonen sin, sier britiske Adriana Garcia, som skulle fly med Norwegian for første gang.
Norwegian forklarer at det er vanskelig å skaffe hotellrom fordi president Barack Obama var på besøk i Los Angeles.
– Det er utrolig dumt for passasjerene. Jeg forstår at det er frustrerende å ikke ha et sted å sove, sier pressekontakt Charlotte Holmbergh Jacobsson i Norwegian til TV 2. Hun forteller at de tekniske problemene ble oppdaget tett opp mot avgang.
Passasjerene ble tilbudt 170 dollar – like over 1.000 norske kroner – i kompensasjon hvis de ordnet hotellrom på egen hånd.