Annonsørinnhold

God service ble avgjørende for familiebedriftens truckvalg

PRODUSERT AV ADRESSEAVISEN BRAND STUDIO FOR Toyota material handling

Salt og fukt byr på ekstreme utfordringer for Johan Giskeødegård. Derfor er han glad for at han valgte trucker fra Toyota Material Handling.

På Valderøy i Giske kommune på Sunnmøre finner du Johan Giskeødegård AS. Familiebedriften har produsert klippfisk i over 80 år og har holdt til på denne værharde øya siden 70-tallet. I januar måned er det lite snø på bakken. Det er grått, regnet faller fra himmelen og vinden blåser konstant.
Men det er ikke været utenfor produksjonslokalene som byr på de største utfordringene for daglig leder Johan Giskeødegård. Innenfor lokalenes fire vegger er det et mye røffere klima som venter.

Selv utstyr som skal være rustfrie, ender opp med rust her inne.

Johan Giskeødegård

2000 tonn salt

Giskeødegård har rundt 20 ansatte og omsetter for 120 millioner kroner i året. Spesialiteten på huset er klippfisk, som de eksporterer til en rekke bacalaospisende land i Sør-Amerika og Europa.

Én viktig del av delikatessen er salt.

- Vi bruker rundt 2000 tonn med salt i året. Salt og fukt byr på ekstreme påkjenninger for truckene våre. Det tar ikke lang tid før ting ruster. Selv utstyr som skal være rustfrie, ender opp med rust her inne, sier Giskeødegård.


Inne i lokalet er flere folk i sving med å rense fisken. I tillegg har Giskeødegård fem trucker fra Toyota Material Handling som er i full sving. Karene med fisk fraktes rundt omkring, og en stor bølge med saltlake skvulper over hele kjøretøyet og farer over gulvet som en tidevannsbølge.

Her kan du bestille service til dine trucker

Lokale tilpasninger

Saltnivået og fukten fører til at man må ta sine forholdsregler for å sørge for at maskinene skal kunne være i drift til enhver tid.

- Det handler blant annet om å sørge for at kontaktene og motoren er tette, at styringen og drivmotorene er beskyttet og at rørene er galvanisert, sier Tom Karlsen, serviceleder ved Toyota Material Handling.

- Mye blir gjort fra fabrikkens side, men vi gjør også mange lokale tilpasninger. Vi må ofte prøve oss litt frem, og se hva funker best til hvert enkelt sted. De erfaringene tar vi med oss videre i jobben, legger Karlsen til.



Mye blir gjort fra fabrikkens side, men vi gjør også mange lokale tilpasninger. Vi må ofte prøve oss litt frem, og se hva funker best til hvert enkelt sted

Tom Karlsen, Serviceleder ved Toyota Material Handling.

Toyota Material Handling har 174 serviceteknikere rundt om i landet og betjener ikke bare egne merker når det gjelder service, men alle merker. Med kunder både offshore og langs norskekysten, må produktene fungere i all slags vær.

Som serviceleder har Karlsen ansvar for rundt 2200 trucker i Møre og Romsdal, og han har ti teknikere som jobber for at de skal være i drift året rundt.

Det er tekniker Christian Dimmen som tar turen når truckene stopper ved Johan Giskeødegård AS.

- Denne gangen var det en feilmelding i forbindelsene med joystickene som måtte sjekkes. Nå er det fikset, sier Dimmen.

Serviceleder Tom Karlsen ved Toyota Material Handling forteller at de gjør flere lokale tilpasninger på truckene.

To viktige grunner til at han valgte Toyota

Servicetekniker Dimmen kommer kjørende inn til klippfiskprodusenten i et rullende verksted. Servicebilen er proppfull med utstyr som skal sikre driftssikkerheten til truckene.

- Utstyret i bilene varierer fra sted til sted, men vi har det meste av verktøy og utstyr for å få fikset feil kjapt. Vi har også med diverse hjul og flere forskjellige typer filter. Hvis vi en sjelden gang trenger deler, så får vi det kjapt levert fra fabrikken. Som regel blir det levert klokken 07.00 dagen etter, sier Dimmen.

Har du noen spørsmål om truckene fra Toyota Material Handling? Her får du svar!

Dimmen forteller at de planlegger service og vedlikehold i rolige perioder hos kundene, slik at de ikke mister omsetning.

Dekningsområdet er svært stort, men når feilene rammer og truckene stopper, er teknikerne ved Toyota Material Handling kjapt på stedet.

- Vi har som mål å være på stedet innen fire timer, sier Dimmen.

Giskeødegård har også tidligere vært kunde ved Toyota Material Handling, men har også prøvd flere leverandører oppgjennom årene. For to år siden valgte han nok en gang Toyota, og det var det to grunner til.

- Vi var i en situasjon der vi hadde behov for å leie trucker i stedet for å eie, og vi fikk et godt tilbud på det. Men det som ble avgjørende var den gode servicen de kunne tilby oss, sier han.

LES OGSÅ: - Har aldri opplevd at en Toyota-truck har stanset!

Vi har bare gode erfaringer med teknikere og servicen ved Toyota.

Johan Giskeødegård

Tekniker Christian Dimmen ved Toyota Material Handling sørger for at truckene tåler det tøffe miljøet.

Skryter av teknikerne

Uten trucker blir det vanskelig for Giskeødegård å produsere klippfisk. Han sier at det er vanskelig å regne på i kroner og ører hva konsekvensene blir hvis en av dem ikke fungerer. Men han er klinkende klar på at driften er avhengig av dem.

- Hvis truckene stopper, går det mye tid tapt. Og tid er penger. I tillegg sparer vi jo mye på at vi slipper å bruke interne ressurser når truckene stopper. Vi får bruke våre folk til det de skal, nemlig å foredle fisk, sier Giskeødegård, som skryter av Christian og resten av teknikerne ved Toytota Material Handling.

- Vi har bare gode erfaringer med teknikerne og servicen ved Toyota. De kommer på kort tid, og har til dags dato aldri stått fast lenge med et problem, sier Giskeødegård avslutningsvis.

Trenger bedriften din en ny truck? Besøk vår nettbutikk!



Dette er Toyota Material Handling:

Toyota Material Handling er en del av Toyota Industries Corporation, som har virksomheter i fem sektorer verden over, gjennom 17 ulike selskaper.

I samarbeid med Toyota Material Handling International i Nord-Amerika, Kina og Japan jobber vi i Norge for å optimalisere kundenes operasjoner med materialhåndteringsutstyr som vi kan levere. I Norge er vi den desidert største aktøren i bransjen og er totalleverandør innen materialhåndtering.

Ta kontakt med oss for en gjennomgang av din drift for å finne beste løsningen for deg. Vi leverer det meste innen jekketraller, gaffeltrucker, terrengtrucker, automatiske trucker (AGV), tauetraktorer, flåteadministrasjon, reolløsninger, transportbånd, service og originale Toyotadeler.

Kontakt oss

E-post og telefon:

salg@no.toyota-industries.eu
Telefon: 73 82 73 00

Om artiklene fra Brand Studio

Innholdet i denne artikkelen er ikke laget av redaksjonen, men av Brand Studio, en del av avisens annonseavdeling. Vi er opptatt av et tydelig skille mellom redaksjonelt og kommersielt innhold.
Om du opplever at denne eller andre annonser er utydelig, gi oss gjerne beskjed på e-post.

Synes du denne type artikler ser spennende ut? Ta kontakt så hjelper vi deg gjerne.

© Copyright Adresseavisen Brand Studio