Bare to måneder etter forrige driftsstans måtte selskapet varsle på sine nettsider at det «for tiden er problemer med å sette opp og motta samtaler, samt meldinger og datatrafikk».
NetCom jobbet søndag ettermiddag på spreng for å finne og rette opp feilen. I slutten av april var det en server som var syndebukken. Den gang ga selskapet kundene halv pris i to dager som kompensasjon for problemene de ble påført.