Oslo: En undersøkelse utført av Forbrukerrådet i Oslo viser at en av tre restaurantgjester i Norge er misfornøyd, men bare halvparten av dem sier ifra.
– Mange av oss bruker nok føttene når vi er misfornøyd, og velger en annen restaurant neste gang. Det er dumt, for hadde du sagt fra, kunne spiseplassen gjort opp for seg, sier regiondirektør Helga Skofteland i Forbrukerrådet i Oslo.
Ifølge undersøkelsen hjelper det nemlig å klage. Bare 15 prosent av dem som klagde, fikk ikke saken sin løst.
– Kommer du ingen vei med spisestedet, kan Forbrukerrådet mekle i saken. Unngå at det blir ord mot ord, vet at du for eksempel tar bilder av ribba som er rå eller svoren som ikke er stekt. Ta også vare på kvitteringen, råder Skofteland.