- 70 prosent er fornøyd

Plansjef Jan Olav Sætertrø i Team Trafikk mener storbyundersøkelsen gir et feilaktig bilde av hva trondhjemmerne mener om kollektivtilbudet i byen.

Saken oppdateres.

- Vi i Team Trafikk har foretatt vår egen undersøkelse, der kundetilfredsheten er mye høyere enn resultatene Sentio kommer med. Våre undersøkelser viser så mye som 70 prosent kundetilfredshet i Trondheim, sier Jan Olav Sætertrø.



LES OGSÅ: Lite fornøyd med bussen i Trondheim



Ifølge Sætertrø er undersøkelsen kjøpt av et uavhengig byrå. Den viser at Trondheims befolkning er langt mer fornøyd med kollektivtrafikken enn Sentios undersøkelse viser. Hvorfor det er slik er vanskelig å fastslå.



Mest fornøyd i Oslo



Ifølge Sentio-undersøkelsen er 31,7 prosent av befolkningen i Trondheim kollektivtilbudet enten «svært fornøyd» eller «fornøyd» med tilbudet. I Bergen er andelen fornøyde enda litt lavere, mens siddiser er noe mer fornøyde med sine busser. Oslo-folk er desidert mest positive. Her er 52 prosent fornøyde med tilbudet.



SI DIN MENING: Er du fornøyd med kollektivtilbudet?



Jan Olav Sætertrø i Team Trafikk tror det forskjeller i hvordan undersøkelsene utføres som er forklaringen på det store spriket.



- Avgjørende spørsmål



- Jeg vet ikke hvordan Sentio har gjort sin undersøkelse, men vår undersøkelse er i alle gjort med et representativt utvalg av befolkningen. Det er også avgjørende hvilke spørsmål man stiller i undersøkelsen.

- La gå at man kanskje har stilt ulike spørsmål, men man må vel anta at den har målt det samme i de fire byene som er med. Hva sier du til at Trondheim kommer på tredjeplass i undersøkelsen, langt bak for eksempel, Oslo?

- Det er selvfølgelig ikke bra, men i vår egen undersøkelse slår vi faktisk Oslo på kundetilfredshet. Igjen kan det jo være forskjell på hvordan spørsmålene blir stilt i de to undersøkelsene, mener Sætertrø.

 
På forsiden nå