Jan har forsøkt å stille seg i køen tre dager på rad: - Ganske utrolig

Frustrasjonen blant de reisende vokser i takt med køen utenfor kundesenteret til AtB i Trondheim.

Jan Hofstad er lei av å stå i kø ved AtB.   Foto: Morten Enger

Omleggingen av t-kort-systemet til AtB har ført til at mange må oppsøke servicekontoret for å få refundert pengene som er til gode på det gamle kortet.