Anne-Lise Härter, avdelingsdirektør i Helsedirektoratet, bekrefter at de opplever problemer med systemet.
- Det oppleves i formiddag treghet i e-resepttrafikken. Det betyr at apotek i noen tilfeller opplever at de ikke får lastet ned resepten. Mye tyder på at resepten vil komme opp ved gjentatte forsøk på å laste ned.
Samtidig lover hun at de jobber så godt de kan med problemet.
- Feilretting har selvfølgelig høyeste prioritet og det jobbes på spreng med dette nå. Dette vil ikke medføre fare for liv og helse. Det fins gode rutiner i apotek for å utlevere livsviktig medisin.
Helsedirektoratet melder nå at feilen er identifisert.
- Den lå i apoteknettet og er nå rettet. Feilen rammet apotekkjeden Apotek 1 og de frittstående apotekene.