DNBs nettbank var nede igjen

Banken opplevde problemer for tredje gang på kort tid.

Denne feilmeldingen fikk DNB-kunder mandag morgen.Foto: Skjermdump DNB

Saken oppdateres.

- Vi har ustabilitet i nettbanken, og kunder har problemer med å logge inn med BankID. Problemet gjelder stort sett alle. Noen vil komme inn, men majoriteten har problemer, sier kommunikasjonsrådgiver Vidar Korsberg Dalsbø i DNB til Adresseavisen.

Søndag la banken selv ut melding om at enkelte får feilmelding ved innlogging med BankID. Også mandag fikk brukere denne beskjeden når de prøver å logge inn på bankens nettsider.

Klokken 13.45 er nettbanken oppe og går igjen. Kommunikasjonsrådgiver Ellen Dokk Holm sier at databaseproblematikk var årsaken til nedetiden.

- Problemene startet i 10-tiden mandag. Vi har alle mannskaper på, og vi snakker med våre underleverandører for å få opp systemet så fort som mulig. Vi har også satt ekstra folk i beredskap i det siste, og håper vi er oppe og går snart igjen, sa Dalsbø mandag morgen.

- Nå bytter jeg bank

En av dem som ikke fikk logget inn mandag morgen er Erik Paulsen. Han tipset Adresseavisen om innloggingsproblemene.

- Jeg har solgt en bil og skal kjøpe en annen, så jeg er nødt til å sjekke om pengene fra salget har kommet inn, sier Erik Paulsen.

Han sier at alt trøbbelet i det siste fører til at han nå vil bytte bank.

- Jeg har ofte hatt problemer med å komme inn i det siste. Det er litt styr å flytte diverse lån, men nå har jeg bestemt meg for å bytte, sier han.

Finanstilsynet vil ha forklaring

Banken hadde også problemer med nettbanken flere dager i forrige uke.

Etter at DNB brukte en hel dag på å fikse feilen torsdag, varslet Finanstilsynet at de krever en forklaring.

§
Vis debatt
comments powered by Disqus
Gikk du glipp av disse?