Flere av mannens pårørende forsøkte å ringe nødnummeret 112, men kom bare til en telefonsvarer, og hjelpen ble forsinket med omtrent 27 minutter, skriver avisa Norran.
Da telefonen endelig fungerte, ble det sendt ut en ambulanse med høyeste prioritet, men mannens liv sto ikke til å redde.
Saken er gransket, og problemet med nødnummeret skyldtes teknikerfeil hos nettverksleverandøren i forbindelse med vedlikehold.
Selskapet har anmeldt hendelsen til Inspektionen för vård och omsorg og har også innført tiltak for å forhindre at lignende driftsforstyrrelser skal kunne forekomme på nytt.